Groupes de marchandise

Une nouvelle certification TÜV Service pour KIPP

retour
  • Une nouvelle certification TÜV Service pour KIPP
D'excellentes évaluations clients :

KIPP se voit décerner une nouvelle certification TÜV Service

La société HEINRICH KIPP WERK a de nouveau obtenu d'excellents résultats dans une enquête représentative menée par l'institut TÜV de la Sarre. En ce qui concerne la satisfaction client et la qualité du service, notre société a obtenu la note globale « très bien ».

Les clients allemands de KIPP sont interrogés par l'institut TÜV de la Sarre tous les deux ans. Il s'agit notamment de savoir si les personnes interrogées sont satisfaites de nos prestations de services, quels critères sont particulièrement importants à leurs yeux et comment elles évaluent les différentes étapes de nos processus. Cette année, l'enquête a été réalisée pour la première fois en ligne.

« Nous sommes particulièrement heureux que 99,4 % des clients interrogés aient déclaré qu'ils commanderont à nouveau chez KIPP », a déclaré Nicolas Kipp, directeur de KIPP. « Cela conforte notre stratégie de prestation de services et nous incite à continuer à offrir un service optimal. » On constate peu de différences par rapport à la dernière enquête : les cinq critères les plus importants sont : la disponibilité des articles (note 1,56), la qualité des produits (1,36), le respect des délais (1,47) ainsi que le traitement rapide des commandes (1,44) ou la livraison (1,56).

KIPP produit sur son site de Sulz am Neckar, et sa gamme de produits comprend 60 000 pièces. Grâce à sa grande capacité de production, à ses stocks importants et à son centre logistique performant, la société est toujours en mesure de garantir une bonne capacité de livraison. Les articles standard sont immédiatement disponibles. Ils sont expédiés le jour de la commande.

Recherche
MonCOMPTEE-mailMot de passe
Panier
Nombre d'articles : 0
Montant : 0,00 
Afficher
Disponibilité
Vous pouvez vérifier ici la disponibilité des articles.
France
Plan du site Imprimer Newsletter Top
Copyright © 2023 HEINRICH KIPP WERK GmbH & Co. KG · Tous droits réservés. Tel. +49 (0) 74 54 / 793-0 · Fax +49 (0) 74 54 / 793-33